TRATO

La dirección de Prepa Flex, los Responsables de Academias, el Auxiliar Administrativo en turno asignado a plantas, los docentes y el personal administrativo de apoyo en sede de inscripción (Plantel Tlaquepaque) han ofrecido el servicio necesario para atender y resolver los temas ordinarios de dicho proyecto, a saber: 

a) Preinscripción, inscripción, promoción y seguimiento de cada alumno ante la autoridad educativa. 

b) Programación de materias y asignación de docentes. 

c) Implementación del programa de recursamientos y nivelación para alumnos con rezago. 

d) Planeación de clases, elaboración de reactivos y diseño de evaluación por materia. 

e) Aclaraciones, seguimientos y atención a temas de orden administrativo (control escolar, ingresos, etc.), académico (docencia, retención, etc.) en los tiempos, las formas y en las condiciones en que operan Prepa- Flex como sede extramuros los sus medios y recursos asignados. 

 Por lo anterior se han realizado todas las acciones necesarias para brindar un servicio al alumnado de la Universidad Internacional en sede alterna, atendiendo a la reglamentación institucional y al Programa de Operación correspondiente y a solicitud de la responsable de Prepa Flex por parte de RH Flex se ha ajustado el proceso de repetir materias de dos, tres y cuatro semanas al ahora Programa de Recursamiento y Nivelación de alumnos con rezago. 

 Quede claro que dentro de la estructura de operación del Plantel Tlaquepaque y sus sedes alternas existe la instrucción de la no discriminación, la no exclusión o el aislamiento, no al trato preferencial por ninguna situación sea personal, economía, profesional o de cualquier otra índole que rompa con los principios rectores de las actividades académicas y administrativas de los programas académicos del Plantel Tlaquepaque y sus sedes alternas, a saber: la igualdad, la equidad, la seguridad, el orden y la disciplina. 

 En todas y cada una de las actividades antes mencionadas deberá promoverse la responsabilidad, la honestidad y el respeto como valores eje de toda acción que abone al desempeño académico y administrativo de nuestro campus. 

 Además de los principios y los valores antes mencionado el personal en general recibirá, evaluará y resolverá toda situación ordinaria o extraordinaria a partir del cumplimiento de: 

• Las normas, los reglamentos, las disposiciones, los acuerdos y las resoluciones de las autoridades educativas que aplican al programa de la oferta académica que cursan los alumnos. 

• Los reglamentos, las normas, las disposiciones y medidas disciplinarias, académicas, administrativa y financieras de UI Internacional y del Plantel Tlaquepaque en el orden de la operación, el servicio y la atención a sus clientes. 

 La atención a los alumnos tanto en Plantel Tlaquepaque como en sus sedes alternas parte del personal administrativo y de apoyo, experto en el tema a resolver: cobranza, admisiones, retención, tutoría, control escolar, academia, auxiliares administrativos y coordinación académica. 

  La dirección interviene a solicitud de las responsables de las áreas antes mencionadas con la intención de no interferir en procesos que a ellos corresponde resolver. La dirección participa en con los responsables de las áreas de servicio cuando la situación lo requiere y se han agotado las instancias previas. La participación de la dirección es de mediación en las resoluciones a partir de las facultades que le permiten los reglamentos, las normas, las disposiciones y los acuerdos administrativos y académicos que operan en el programa de estudio que cursa el alumno de nuestra oferta academia. 

 Los costos los servicios que ofrece la UI Internacional son los establecidos por la Dirección Financiera de la institución para todo su alumnado, quienes requieran de un servicio tienen la libertad de solicitar la referencia o ficha de pago correspondiente para recibir a la atención requerida en los tiempos y mecanismos establecidos para tal efecto.